2018-11-06 「正しい」運用手順書を作る

ssmjp 201811での発表資料です。

まだ、論点整理中(特にレベル3)な所もあるので、中間アウトプットみたいな位置付けです。 ご意見、コメント歓迎です。

「ネオ手順書友の会」(仮称)での議論によりブラッシュアップされました。 ありがとうございました。

いただいた反応 (順不同)

運用の定型化が出来て、こなれてきたタイミングで自動化を考えると良いと思っている。定型化が出来てないのに、自動化をするのは仕様書のないアプリケーションを作るのと同じだと思う。https://t.co/VLb0rLorFC

— あべいか (@AbeIka) 2018年11月7日

手順書が無く、納品する機器の整備方法が口頭が多い弊社。
よく、30年近く持っているな～https://t.co/l9gwyUHyvd

— Tagumi＠ (@Tagumi1) 2018年11月7日

https://t.co/KTlHeCoCkp

概論になるのかな。最適解へのステップ。それに必要な思考を噛み砕いてくれている。自分の思考パターンがあってるかを見直してみたくなる。ホーア論理　lintツール

— sickboy (@sickboy0001) 2018年11月7日

波田野さんのスライド。これ運用に携わる人は必見でしょう。レベル3は第三者チェックとかがいいかもですね。また自動化するにしても必ずリカバリで用意しとくべし：「正しい」運用手順書を作る /20181106-ssmjp-operation-procedure - Speaker Deck https://t.co/lomLhnTiWd

— タモ㌠はこたつに移動してくださいっ！😸 (@tamosan) 2018年11月7日

運用手順なくして自動化は成らず。普段から自分が思ってることが明文化されててすごく腑に落ちました。 / 「正しい」運用手順書を作る /20181106-ssmjp-operation-procedure https://t.co/js0kEBppyj

— まみー (@mamy1326) 2018年11月7日

自動化の前に正しい運用手順書を作ることの意義が書いてあった。 / “「正しい」運用手順書を作る /20181106-ssmjp-operation-procedure - Speaker Deck” https://t.co/vYmDnGutS8

— nrtkbb (@nrtkbb) 2018年11月7日

↓これ目から鱗。手順書くそ面倒だと思ってたけど認識改める！
「正しい」運用手順書を作る /20181106-ssmjp-operation-procedure https://t.co/4Jbhv9tVom

— プリン好き@高身長SE (@prinloveloveSE) 2018年11月7日

流行りのRPAも危ないだろうなぁ

運用手順なし、抜け漏れ壊れだらけの運用手順しか作れない、メンテできないチームが、自動化取り組むとより酷くなる

・ツールいれただけ
・より複雑な手数
・例外に脆弱

仕事全体の手順化（＝人をプログラミング）からはじめよう https://t.co/VNtefmeurM

— 山田元康@HTML5プラットフォームスタートアップ (@MotoyasuYamada) 2018年11月6日

これな。前職、運用設計して手順書おこして自動化考えて実装したけど。まずは設計と手順書なんだよ。この重要性・労力・必要スキルわかってない奴多すぎた。
「正しい」運用手順書を作る /20181106-ssmjp-operation-procedure https://t.co/gocD3rv27x

— ま (@__manimu__) 2018年11月7日

そして運用自動化ツールなんて使い捨てにするのだ、に大賛成！時代によってツールなんて流行り廃りがあるし組織によって使い方も違うのだからベストプラクティスや事例あつめて時間かけて机上比較なんてナンセンス。ストーリーとそれに付随するinput、outputがあるのならトライアンドエラーや！

— royable (@Canal520) 2018年11月7日

ロジカル大事 / “「正しい」運用手順書を作る /20181106-ssmjp-operation-procedure - Speaker Deck” https://t.co/sZt2resa8b

— maa takamii🐧 (@takamii228) 2018年11月7日

結局のところ、状況が変わった時に、手順書がちゃんとメンテナンスされる文化づくりが一番大事なのでは？と思った。 / “「正しい」運用手順書を作る /20181106-ssmjp-operation-procedure - Spea…” https://t.co/1Ahkwf2iZg

— つりーべる (@tada_suzu) 2018年11月7日

自動化の前の標準化の重要性は私も社内で度々説明していますが、確かに好きなひとは少ないですね。標準化はビジネスプロセスを俯瞰した考察が必要なのでテック好きのエンジニア組織ではみんな避けたがるのではないかと思います。 #ssmjp https://t.co/KDZIFaB75g

— Taro Fukui (@Fukuwitter) 2018年11月6日

ｵﾚｵﾚ手順書作る輩に煎じて飲ませたい資料。 RT @tcsh: 本日の資料を公開しました。
「正しい」運用手順書を作るhttps://t.co/7HHTvk6kOR

まだ、論点整理中(特にレベル3)な所もあるので、中間アウトプットみたいな位置付けです。
ご意見、コメント歓迎です。

#ssmjp

— maco (@bla3kenamel2) 2018年11月6日

論理的に正しい手順書と実質的に正しい手順書は機械的に出力して人は読み手にとって正しい手順書を作ることに時間を割こうと思ってる今日この頃。 #ssmjp https://t.co/U2rFCNPtJp

— no root, nobody (@togakushi) 2018年11月6日

何故、運用手順書を作らずに運用自動化が出来ると思うのかが分からない。
運用自動化って運用手順書のコード化じゃないの？（もちろん最適化はする）

え？違うの？ https://t.co/KCzQQ18jW3

— えむえむ (@morimasa1970) 2018年11月6日